Politica de Confidenţialitate

1. Informații generale

Prezenta Politică explică modul în care CRODOR SRL colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților site-ului www.crodorglass.com.

Operatorul de date: CRODOR SRL
Adresa: str. Vasile Alecsandri 135, Chișinău
Telefon: +373 60 849 791
Email: sales@crodorglass.com

2. Ce date colectăm

Nume, prenume, adrese de livrare și facturare;
Date de contact (telefon, e-mail);
Informații despre comenzile plasate;
Date tehnice (IP, browser, sistem de operare, cookie-uri).

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

procesarea comenzilor și livrarea produselor;
comunicări privind statusul comenzii;
facturare și evidență contabilă;
asigurarea funcționării și securității site-ului;
trimiterea de oferte sau noutăți (doar cu acordul expres al Clientului).

4. Temei legal

Prelucrarea se bazează pe:

executarea contractului de vânzare-cumpărare;
obligații legale (contabilitate, fiscalitate);
interesul legitim al operatorului;
consimțământul expres al utilizatorului (pentru marketing).

5. Divulgarea datelor

Datele pot fi transmise partenerilor implicați în livrare și plăți (curieri, bănci, procesatori), exclusiv în scopul executării contractului.
Crodor SRL nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.

6. Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate pe perioada necesară scopurilor menționate și conform termenelor legale de arhivare (ex. 5-10 ani pentru documente contabile).

7. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației privind protecția datelor, aveți dreptul de:

acces, rectificare sau ștergere a datelor;
restricționare sau opoziție la prelucrare;
portabilitate a datelor;
retragere a consimțământului;
depunere plângere la autoritatea competentă (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal).

Solicitările se trimit la sales@crodorglass.com, iar răspunsul se oferă în termen legal.

8. Securitatea datelor

Crodor SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor (criptare, acces limitat, servere securizate, backup regulat).

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și optimizarea experienței utilizatorului.
Prin continuarea navigării, vă exprimați acordul pentru folosirea cookie-urilor.
Puteți modifica oricând setările browserului pentru a bloca cookie-urile.

10. Modificări

Această Politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe Site, cu data ultimei modificări afișată la final.