Politica de Confidenţialitate

Ultima actualizare: 19 august 2026

1. Informații generale

Prezenta Politică explică modul în care CRODOR S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului www.crodorglass.com, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și cu principiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Operatorul de date: CRODOR S.R.L.

IDNO: 1003600075259

Adresa: str. Vasile Alecsandri 135, mun. Chișinău, MD-2012

Telefon: +373 60 849 791, +373 68 575 220

E-mail: sales@crodorglass.com

2. Ce date colectăm

• Nume, prenume, denumirea companiei, adrese de livrare și facturare;
• Date de contact (telefon, e-mail);
• Informații despre comenzile plasate;
• Date tehnice (adresă IP, browser, sistem de operare, cookie-uri).

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

• procesarea comenzilor și livrarea produselor;
• comunicări privind statusul comenzii;
• facturare și evidență contabilă;
• asigurarea funcționării și securității site-ului;
• analiză statistică și îmbunătățirea site-ului (cu consimțământ);
• trimiterea de oferte sau noutăți (doar cu acordul expres al Clientului).

4. Temei legal

Prelucrarea se bazează pe:

• executarea contractului de vânzare-cumpărare și măsuri precontractuale;
• obligații legale (contabilitate, fiscalitate);
• interesul legitim al operatorului;
• consimțământul expres al utilizatorului (pentru marketing și pentru cookie-urile de statistică/marketing).

5. Divulgarea datelor și transferuri

Datele pot fi transmise partenerilor implicați în livrare și plăți (curieri, bănci, procesatori de plăți), exclusiv în scopul executării contractului. De asemenea, folosim furnizori de servicii pentru funcționarea și analiza site-ului, precum serviciile Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads).

CRODOR S.R.L. nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.

Transfer internațional: unii furnizori (de exemplu Google) pot prelucra date pe servere aflate în afara Republicii Moldova, inclusiv în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se realizează cu aplicarea garanțiilor adecvate prevăzute de lege (clauze contractuale standard sau mecanisme echivalente).

6. Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate pe perioada necesară scopurilor menționate și conform termenelor legale de arhivare (de exemplu 5–10 ani pentru documentele contabile). Datele prelucrate în baza consimțământului se păstrează până la retragerea acestuia.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform Legii nr. 195/2024, aveți dreptul de:

• acces, rectificare sau ștergere a datelor;
• restricționare sau opoziție la prelucrare;
• portabilitate a datelor;
• retragere a consimțământului, în orice moment;
• depunere a unei plângeri la autoritatea de supraveghere.

Solicitările se trimit la sales@crodorglass.com, iar răspunsul se oferă în termenul legal.

8. Securitatea datelor

CRODOR S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor (criptare, acces limitat, servere securizate, backup regulat).

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și optimizarea experienței utilizatorului.

• Cookie-uri strict necesare — asigură funcționarea de bază a site-ului și a coșului. Nu necesită consimțământ.
• Cookie-uri de statistică și de marketing — Google Analytics, Google Ads (prin Google Tag Manager). Acestea se activează doar după ce vă exprimați consimțământul prin bannerul de cookie-uri.

La prima vizită, bannerul vă permite să acceptați sau să refuzați cookie-urile neesențiale. Până la exprimarea opțiunii, cookie-urile de statistică și marketing nu se activează. Vă puteți modifica oricând alegerea din setările de cookie de pe site sau ștergând cookie-urile din browser.

10. Minori

Site-ul se adresează adulților și companiilor. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor fără acordul reprezentantului legal.

11. Modificări

Această Politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe Site, cu data ultimei modificări afișată la început.

12. Contact și autoritatea de supraveghere

Pentru întrebări privind protecția datelor: CRODOR S.R.L., e-mail sales@crodorglass.com, telefon +373 60 849 791.

Autoritatea de supraveghere: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău; tel. +373 22 820 801; e-mail centru@datepersonale.md; www.datepersonale.md.