Termeni și Condiții
1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.crodorglass.com („Site-ul”), deținut și administrat de CRODOR SRL, cu sediul în str. Vasile Alecsandri 135, Chișinău, Republica Moldova.
Date de contact: +373 68 575 220, sales@crodorglass.com.
Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
2. Definiții
Societatea / Vânzătorul – Crodor SRL.
Clientul / Cumpărătorul – persoană fizică sau juridică ce comandă produse de pe Site.
Produse – borcane, sticle, capace, ambalaje PET și alte produse prezentate pe site.
Comandă – solicitare transmisă online către Vânzător pentru achiziția de Produse.
3. Produsele și comenzile
Produsele afișate pe Site sunt prezentate cu scop informativ. Crodor SRL depune eforturi pentru acuratețea informațiilor, însă pot apărea diferențe minore între imagine și produsul real.
Comenzile se plasează online, telefonic sau prin e-mail. O comandă este considerată fermă doar după confirmarea acesteia de către un reprezentant Crodor SRL.
Societatea își rezervă dreptul de a refuza o comandă dacă:
produsele nu sunt disponibile în stoc,
informațiile furnizate sunt incomplete sau incorecte,
există suspiciuni de fraudă.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și pot include sau nu TVA, în funcție de regimul fiscal aplicabil.
Plata se poate efectua prin transfer bancar, numerar la livrare (în cazul livrărilor interne) sau alte metode agreate între părți.
Crodor SRL își rezervă dreptul de a actualiza prețurile fără notificare prealabilă pentru comenzile care nu au fost încă confirmate.
5. Livrare
Livrarea produselor se face pe întreg teritoriul Republicii Moldova și, în curând, și în România, prin mijloace proprii sau prin servicii de curierat.
Termenele de livrare sunt orientative. Riscul asupra produselor trece la Client la momentul primirii acestora.
6. Garanție și retur
Produsele comercializate de Crodor SRL sunt conforme standardelor de calitate și siguranță alimentară.
Returul se acceptă doar pentru produse neutilizate, nedeteriorate și ambalate corespunzător, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare.
7. Proprietate intelectuală
Toate materialele publicate pe Site (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) sunt proprietatea Crodor SRL sau utilizate cu permisiune. Reproducerea, copierea sau distribuirea lor fără acord scris este interzisă.
8. Limitarea răspunderii
Crodor SRL nu răspunde pentru pierderi indirecte, neconcordanțe tehnice, erori de afișare sau întreruperi ale funcționării site-ului.
Răspunderea totală a Societății față de Client nu poate depăși valoarea totală a comenzii respective.
9. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră (incendii, cutremure, război, pandemii, acte guvernamentale etc.).
10. Modificarea termenilor
Crodor SRL poate modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este valabilă din momentul publicării pe site.
11. Legea aplicabilă
Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de către instanțele competente din Chișinău.
